Das Online-Casino-Geschehen ist in den letzten Jahren deutlich ausgeweitet worden und mit vielen neuen Anbietern auf dem Markt, die für ihre Attraktivität sorgen sollen. Um hierzu beizusteuern haben sich viele Online Casinos um innovative Bonusangebote bemüht, um Spieler zu gewinnen. Eines davon ist auch das Gorilla Casino.
Im Folgenden soll eine detaillierte Analyse des Angebots von Gorilla Casino erfolgen, was es für die Besucher und Spielende dieses Online-Casinos interessant machen könnte.
gorilla.com.de Einblicke in das Brandkonzept
Das Logo des Casinos ist sehr einfach gehalten. Ein orangefarbener Gorilla hängt aus dem Stuhl des Spieler herunter und lächelt zuversichtlich, während der Hintergrund die typische Kasinofarbe mit Glitzer und Lichteffekten hat. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Logo sehr auffällig ist. Es wird auf sofort weithin beachtet.
Es gibt auch noch mehr über das Brandkonzept zu entdecken: Unter dem Hauptmenü sind die wichtigsten Kategorien wie Casino-Spiele (Casino Spiele), Poker (Poker) oder Sportwetten (Sportwetten) ersichtlich. Ein weiterer Punkt ist hierzu, dass unter jedem dieser Kategorien eine Vielzahl von Unterkategorisien zu finden ist.
Einsteigendes – Die Anmeldung
Das Registrierungsformular bei Gorilla Casino ist leicht einsehbar und in drei Schritte gegliedert. Zu Beginn sind hierbei persönliche Daten erforderlich, wie z.B. Name, Geburtsdatum oder E-Mail-Adresse.
Der zweite Schritt beinhaltet die Information über das Benutzerkonto des Nutzers, nämlich Währung, ein Login und eine Passwort. Zusätzlich ist es für Neukunden möglich, ohne Anmeldung direkt im Live Casino zu spielen.
Einblicke in Funktionen des Kontos
Das Konto bei Gorilla kann wie folgt ansehen:
- Profil: Hier können die Einstellungen meines Kontos dargestellt werden. Die Änderung von Passwort und Username ist hiermals möglich.
- Auszahlungen: Eine Frist für eine Auszahlung ist im Live Chat nicht zu finden, sondern steht nur im Unterseiten Bereich zur Verfügung (bis zu 3 Arbeitstage). Zudem wird darauf hingewiesen, dass PayPal kein Anbieter von Gorilla Casino sein kann.
Willkommensbonus
Der Bonusbetrag bei den neuen Kunden beträgt 100%. Bei dem ersten Einzahlungsbetrag muss der Kunde mindestens 20€ auf das Online-Spiel-Konto überweisen. Es ist zu beachten, dass es auch einen Maximalbetrag von 1.000 Euro gibt.
Freispiele
Außerdem gibt es Freispiele bei bestimmten Spielen. Der maximal verfügbare Betrag beträgt 2 Euro pro Einsatz. Ebenso sind für den Casinobetrag nach der ersten Einzahlung immer wieder neue Boni vorgesehen, um eine Vielzahl verschiedener Spielvarianten zu erreichen.
Ablauf eines Guthabens
Bei einer Auszahlung wird dem Spieler das eingesetzte Geld nicht ausgezahlt. Dass auch für die Zahlungsart PayPal gilt, kann im Live-Chat mit einem Kundenberater abgefragt werden. Falls die Bestätigung des Kontos zu lange gedauert hat und das Konto des Spielers ist noch nicht bestätigt worden, kann er dies den Support Team über eine Mail schreiben. Wenn sich der Spieler für die Auszahlung entscheidet, muss dieser in seiner Profileinstellungen angegeben werden.
Guthabengrenzen
Wenn das Guthaben erreicht wird, kann es nur mit Einzahlungen wieder aufgefüllt werden und ist auch nicht umgehend verfügbar.
Einzahlungs- / Auszahlungsmethoden – Zahlungsmöglichkeiten des Casinos
Das Gorilla Casino bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten, Geld einzuzahlen. Das Casino nimmt sowohl E-Money als auch die bekanntesten Online-Zahlungsdienste an und ermöglicht den Spielern so, mit der Zahlung auf das Konto zu starten.
Die Ein- / Auszahlungen können dann nach erfolgreicher Überweisung für jeweils drei Tage nicht wieder zurückgegeben werden. Das liegt daran, dass diese eine Sicherheitszeit erfordern müssen.
Einzahlungs-Grenzen
Um die Spieler besser vor Betrugssituationen zu schützen haben die einzelnen Zahlungsmethoden auch Limit eingeführt.
- Mindestbetrag bei der Einzahlung beträgt 10€.
- Die maximale Höhe ist 1.000 €.
Regelungen bezüglich Bonusgelder
Ein Betrag des Kunds kann nicht als Gegenleistung für die Ausführung von Boni, wie z.B. im Bereich Casino Spiele oder Sportwetten auszahlen werden und muss vorher beim Besteller erworben werden. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es bei den verschiedenen Anbietern eine Vielzahl von Regelungen gibt.
Die verfügbaren Spielarten – Auswahl
Das Angebot an Spielen ist reichhaltig. Dazu gehören beispielsweise:
- Casino Spiele : Es handelt sich hierbei um Live und Video-Spiele, die das Online Casino anbietet.
- Poker : Hier wird ein breites Sortiment angeboten.
Unterstützte Spielsoftware
Das Angebot von Gorilla Casinos ist auch sehr großzügig in dem Sinne, dass es keine bekannten Glitches bei den Spielen gibt und alle Spiele so verfügbar sind wie sie von der Software Provider eingespielt wurden. Die Software verwendet die neuesten Technologien.
Einige Beispiele für diesen Anbieter sind Novomatic, Microgaming oder Playtech. Die meisten dieser Softwares bieten Live-Spiele an. Von allen Anbietern wird auch eine Verlustbegrenzung angeboten und ermöglicht also den Spielern die Einstellung der Obergrenze.
Mobiler Modus
Gorilla Casino ist auch auf mobilen Geräten wie Smartphones oder Tablets verfügbar. Da sich das Online-Spiel von einem Desktop-Computer zu einer anderen Möglichkeit entwickelt hat, kann man leicht darauf zugreifen. Der mobilierte Version besitzt außerdem eine Auswahl verschiedener Spielauswahl für die verschiedenen Zahlungen und Einzahlungsmethoden.
Sicherheit – Lizenzen und Schutz der Spielerdaten
Die Sicherheitsmaßnahmen des Casinos sind umfassend. Für die verfügbaren Spiele wird sichergestellt, dass diese auf den neuesten Technologien entwickelt wurden. Die Auswahl ist für alle besonderer Freizeitliebhaberein reichhaltig.
Gorilla Casino hat auch eine Lizenz der Malta Gaming Authority und unterlag so dem strengen europäischen DSGVO-Gesetz, welches die Datenschutzgesetze aller Mitgliedsstaaten umfasst. Um das Risiko einer Glücksspielsucht zu minimieren ist außerdem ein verantwortungsvoller Spielbereich angelegt.
Kundenbetreuung – Live-Chat
Für Fragen oder Probleme steht auch eine gut besetzte Kundschaftsbetreuung zur Verfügung. Neben dem Live-Chat gibt es auch weitere Möglichkeiten wie zum Beispiel der E-Mail, die genutzt werden kann. Im Live Chat ist man jedoch nur zu bestimmten Zeiten erreichbar.
Zusammenfassende Analyse
Die Spielererwartungen sind hier mit den Anbietern in allen Aspekten geübt und vollkommen abgedeckt. Hierzu zählen unter anderem Zahlungsverfahren, Boni und Kundeberatung. Neben der Qualität des Spielauswahl ist auch die Sicherheit von jedem Online-Casino das größte Anliegen und wichtigste Ziel.
Endgültige Fazit
Gorilla Casino eignet sich für Spieler mit unterschiedlichen Bedürfnissen. Das Bonusangebot und die Zahlungsmöglichkeiten werden den meisten Spielern ein Angebot bieten, dass ihre Erwartungen erfüllt. Auch der Kundenservice ist zu erwähnen.